Política de reembolsos
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Esta política se aplica a Clickable Plus, la suscripción de pago (7,99 € al mes, IVA incluido). El plan Free es gratuito, así que no hay nada que reembolsar. Resume los apartados 4 y 5 de nuestras condiciones del servicio, que se aplican íntegramente. Hay una versión en inglés.
Reembolso completo en 14 días
Si eres consumidor, puedes desistir de tu suscripción a Plus en los 14 días naturales siguientes a tu primer pago, sin dar ningún motivo, y recibir el reembolso completo, aunque Plus haya empezado enseguida.
Cómo pedir un reembolso
- Escríbenos a hello@useclickable.com desde la dirección que usas en Clickable, diciendo que quieres desistir; o
- pídeselo a Paddle, nuestro revendedor, desde el enlace de tu recibo de pago.
Puedes usar el modelo de formulario de desistimiento de nuestras condiciones, aunque no es obligatorio.
Cuándo y cómo te devolvemos el dinero
Te devolvemos el importe a través de Paddle, por el mismo medio de pago, en los 14 días siguientes a recibir tu solicitud, sin ningún coste para ti. Tu acceso a Plus termina entonces.
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras desde la extensión (icono del engranaje → Manage subscription and invoices). Plus sigue activo hasta el final del mes ya pagado y después no se renueva. No reembolsamos fracciones de mes, salvo en los casos de arriba.
Si Plus no funciona como se describe
Conservas además tus derechos legales como consumidor (conformidad de los servicios digitales), incluida la reparación, la rebaja del precio o el reembolso.
Quién gestiona los pagos
Los pagos los procesa Paddle.com Market Limited («Paddle»), que actúa como nuestro revendedor y vendedor registrado (merchant of record): Paddle te vende Plus, te cobra, gestiona el IVA y te envía los recibos, las facturas y los reembolsos. También se aplican las condiciones de compra de Paddle (paddle.com/legal).
Contacto
King Jensen Perez, Calle del Pez, 9, 1.º izquierda, 28004 Madrid, España. Correo: hello@useclickable.com.