Cómo cancelar Netflix en el ordenador, paso a paso

¿Cómo cancelo Netflix?

Actualizado 4 de noviembre de 2026

En netflix.com: Cuenta, Cancelar membresía y Finalizar cancelación. Si te cobra Apple, Google u otra empresa, cancela con ellos.

Cancelar Netflix lleva unos tres clics en el ordenador, pero solo si pagas directamente a Netflix. Si tu membresía viene de Apple, Google Play o tu compañía de móvil, TV o internet, se cancela con ellos. Netflix cambia sus textos de vez en cuando, así que lee cada botón antes de hacer clic.

Cuatro tarjetas: Netflix (pagas directamente: Cuenta y Cancelar membresía), Apple (alta en un iPhone o iPad: Ajustes, tu nombre, Suscripciones), Google Play (alta en la app de Android: Pagos y suscripciones, Suscripciones) y Otra empresa (incluido en tu tarifa de móvil, TV o internet: cancela con ellos). — Mira primero quién te cobra: de eso depende dónde está el botón para cancelar.

Las imágenes de los pasos muestran Clickable en una web de streaming de ejemplo, con fechas de ejemplo, no en Netflix. Las páginas reales son distintas. Para tener ayuda en la página real, abre netflix.com, escribe “cancelar mi Netflix” en Clickable y Clicky te señala cada botón. Cada clic lo haces tú. El panel de Clickable está en inglés; las indicaciones de Clicky salen en el idioma en que escribes.

Pasos

Abre Cuenta

En netflix.com, pasa el ratón por tu foto de perfil, arriba a la derecha, y elige Cuenta.

Ilustración en una web de streaming de ejemplo: el menú del perfil está abierto y Clicky marca Cuenta, mientras el panel de Clickable dice Haz clic en Cuenta.

Haz clic en Cancelar membresía

En la página Cuenta, busca el apartado Membresía y haz clic en Cancelar membresía. En algunas cuentas está en Membresía y facturación.

Ilustración: la página Cuenta con un recuadro Membresía; Clicky marca Cancelar membresía junto a Cambiar de plan, y el panel dice Haz clic en Cancelar membresía.

Haz clic en Finalizar cancelación

Netflix te muestra cuándo terminaría tu membresía y puede ofrecerte cambiar de plan. Para cancelar, haz clic en Finalizar cancelación. Si Clicky te señala el botón equivocado, pulsa Not this y busca otra vez.

Ilustración: la página ¿Cancelar tu membresía?; Clicky marca Finalizar cancelación, y el panel muestra una sugerencia anterior, Cambiar de plan, marcada como saltada.

Comprueba la confirmación

Netflix confirma la cancelación y muestra el último día en que puedes ver contenido. También recibes un correo de confirmación. Después de esa fecha no te cobran más.

Ilustración: un mensaje verde que dice Tu membresía está cancelada, con el último día para ver contenido, y el panel de Clickable diciendo Done.

¿No hay botón para cancelar? Cancela donde pagas

Si la página Cuenta dice que te cobra otra empresa, como Google Play, Apple o tu compañía de móvil o TV, en Netflix no hay botón para cancelar. Sigue el enlace o el nombre que aparece y cancela la suscripción allí.

Ilustración: la página Cuenta dice que la membresía se factura a través de Google Play, sin botón para cancelar; Clicky marca Gestionar en Google Play.

Web oficial: Netflix

Preguntas

¿Puedo seguir viendo después de cancelar?

Sí. Normalmente puedes ver hasta el final del periodo que ya has pagado. Netflix te muestra la fecha al cancelar.

¿Borrar la app cancela Netflix?

No. Cerrar sesión o borrar la app no cancela tu membresía. Tienes que cancelarla en la página Cuenta o con la empresa que te cobra.

Pago a través de Apple. ¿Cómo cancelo?

En tu iPhone o iPad, abre Ajustes, toca tu nombre, después Suscripciones, elige Netflix y toca Cancelar suscripción.

Pago a través de Google Play. ¿Cómo cancelo?

En play.google.com o en la app Play Store, abre tu foto de perfil, después Pagos y suscripciones, Suscripciones, elige Netflix y cancela.

¿Puedo volver más adelante?

Sí. Inicia sesión y reactiva tu membresía cuando quieras. Netflix suele conservar tus perfiles y tu historial durante un tiempo después de cancelar.

¿Clickable puede cancelar Netflix por mí?

No. Clicky te señala el siguiente botón y lo pulsas tú. Nunca hace clic, confirma ni cancela nada por ti.